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Inversiones y negocios

¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?

Estrategias para evaluar el trato a clientes frustrados que buscan soluciones rápidas

Harold Qubit

Atender a un cliente molesto requiere actuar con agilidad, exactitud y dominio emocional, y su valoración demanda revisar tanto indicadores cuantitativos como tiempos y resolución, así como aspectos cualitativos como…

¿Qué preguntas clave ayudan a revisar la experiencia de aduanas y costos asociados sin sorpresas?

Inversiones y negocios

Preguntas clave para revisar la experiencia

Bruno Saldívar

La experiencia de despacho aduanero y los costos asociados pueden ser impredecibles si no se hacen las preguntas correctas antes, durante y después del envío. Este artículo recopila las preguntas…

¿Cómo evaluar la política de cambios y devoluciones en compras online internacionales?

Inversiones y negocios

Análisis de políticas de reembolso para compras online fuera del país

Carla Villalba

Comprar fuera del país amplía opciones y precios, pero también aumenta la complejidad administrativa y el coste de una devolución. Una política clara y favorable reduce riesgos financieros, facilita el…

Los funcionarios de la Reserva Federal están cada vez más preocupados por la guerra con Irán

Inversiones y negocios

Funcionarios de la fed: la guerra con irán es una gran preocupación

Bruno Saldívar

El conflicto en Medio Oriente empieza a influir en las perspectivas económicas de Estados Unidos y a acentuar las tensiones dentro de la Reserva Federal. La inflación persistente, el encarecimiento…

Inversiones y negocios

¿Qué señales indican que un chatbot resuelve o solo desvía?

Carla Villalba

Un asistente conversacional bien organizado acelera la realización de tareas, reduce la fricción y mejora la experiencia del usuario, mientras que uno que solo esquiva lo que se le pide…

Issues of Odoo for Gravity Forms Plugin by WeConnectCode

Inversiones y negocios

Métodos para evaluar la claridad de los mensajes de error y su influencia en la experiencia

Carla Villalba

La claridad en los mensajes de error constituye un elemento esencial dentro de la experiencia de usuario, ya que un aviso bien formulado no solo comunica que ocurrió un fallo,…

Inversiones y negocios

Seguro obligatorio automotor: sanciones y multas por no tenerlo

Bruno Saldívar

Para quienes conducen en Costa Rica, contar con el seguro obligatorio automotor es parte de los requisitos básicos para circular con normalidad. Esta cobertura, exigida por ley, no solo admite…

Póliza de viaje vs. seguro médico internacional

Inversiones y negocios

Póliza de viaje o seguro de salud internacional: ¿cuál se adapta a ti?

Eleanor Price

Al organizar un viaje al extranjero, muchas personas incorporan en sus preparativos diversas alternativas de protección que les permitan manejar imprevistos con mayor seguridad; durante ese proceso suelen surgir dos…

¿Qué preguntas clave debe cubrir una revisión de un fabricante de electrodomésticos grande?

Inversiones y negocios

Top preguntas para revisar un fabricante líder de electrodomésticos

Bruno Saldívar

Una reseña exhaustiva de un fabricante de electrodomésticos grande debe responder a las preguntas que interesan tanto a compradores domésticos como a clientes profesionales y a periodistas especializados. Debe combinar…