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Inversiones y negocios

Las grandes compañías de combustibles fósiles ganaron alrededor de US$ 12.000 en el tiempo que tardaste en leer este titular

Las petroleras y sus US$ 12.000: ¿Cuánto tardaste en leer?

Bruno Saldívar

Mientras millones de hogares lidian con facturas de energía que continúan en aumento, las grandes compañías de combustibles fósiles anticipan ganancias récord impulsadas por la inestabilidad mundial.El panorama energético mundial…

¿Qué preguntas ayudan a evaluar la coherencia entre discurso de marca y experiencia del cliente?

Inversiones y negocios

Alineación estratégica: Preguntas para unificar marca y experiencia

Harold Qubit

La sintonía entre lo que una marca declara y lo que el cliente experimenta resulta crucial para generar confianza, fomentar la permanencia y estimular la recomendación. Cuando una promesa de…

¿Cómo evaluar la transparencia de tasas, plazos y cargos en planes de pago?

Inversiones y negocios

Evalúa la transparencia de tu plan de pago: Tasas, plazos y cargos al descubierto

Harold Qubit

La claridad en los planes de pago resulta esencial para contrastar propuestas y prevenir imprevistos financieros; analizarla supone identificar qué conceptos se cobran, de qué manera se determina el coste…

Cuánto cuesta un seguro internacional de viajero

Inversiones y negocios

¿Cuánto Cuesta un Seguro de Viaje Internacional? Guía Completa

Carla Villalba

La posibilidad de viajar al extranjero suele despertar entusiasmo, aunque también exige una planificación cuidadosa para evitar inconvenientes. Entre la compra de pasajes, la elección del hospedaje y la organización…

Inversiones y negocios

Cómo verificar si cuentas con asistencia vial en tu seguro de auto

Carla Villalba

Los imprevistos en la carretera pueden ocurrir en cualquier momento: una llanta pinchada, una batería descargada o la falta de combustible son situaciones más comunes de lo que parece. En…

¿Cómo evaluar calidad, frescura y rotación de productos sin depender de una sola visita?

Inversiones y negocios

Estrategias para medir la experiencia en marketplaces

Eleanor Price

Vender a través de mercados en línea externos obliga a las empresas a medir la experiencia del cliente con criterios distintos a los de un canal propio. La evaluación debe…

Cómo el robo de KitKat se convirtió en una oportunidad de marketing

Inversiones y negocios

Cómo el robo de KitKat impulsó una estrategia de marketing

Carla Villalba

Un envío de chocolate extraviado, una fecha que despierta dudas y una reacción corporativa impregnada de humor. Lo que inició como un percance logístico terminó acaparando la atención global y…

¿Qué señales de satisfacción real se observan más allá de estrellas y comentarios?

Inversiones y negocios

Más allá de los números: Identificando la satisfacción real

Harold Qubit

La satisfacción del cliente trasciende las simples valoraciones con estrellas y los comentarios visibles; abarca un conjunto de señales y conductas, tanto cuantitativas como cualitativas, que evidencian que un producto…

¿Cómo identificar molestias recurrentes del cliente en empresas grandes y convertirlos en preguntas periodísticas?

Inversiones y negocios

Maximizando el Feedback: Convertir Molestias en Preguntas Poderosas

Carla Villalba

Detectar los problemas recurrentes que enfrentan los clientes en organizaciones grandes es imprescindible para mejorar productos, procesos y comunicación. Transformar esos “dolores” en preguntas periodísticas —claras, accionables y orientadas a…