Patricia Ayuela (Línea Directa): “Me gusta el sol; ya me llovió mucho en la infancia” | Comerciantes

En las oficinas de Línea Directa, el rey es el teléfono rojo con imagen icónica de la compañía de seguros. Una de las salas de su sede, donde nos recibe Patricia Ayuela (Oviedo, 48), consejera delegada de la aseguradora, lo preside el único de este tipo que funciona. Aunque para las llamadas de emergencia no hace falta tirar de él: “Siempre llevo el móvil encima, por si hay alguna cosa en la que se me necesita”. Incluso en vacaciones, lo que conpagina con su gran pasión, la familia. ¿Cómo consigue estar en todos los sitios? Durmiendo poco, dados entre risas. Y definen la vida como una elección constante: «Está llena de renuncias en todo lo que se hace. Si te casas, renuncias a una vida y escoges otra. Lo mismo con los hijos».

Pregunta. ¿Cómo se definiría más allá del trabajo?

Respuesta. Tengo tres hijos y pesa muchísimo mi papel de madre. Creo que se una persona bastante optimista y con mucho sentido del deber también. No se qué más decir, la verdad es que es difícil definirse a uno mismo.

PAG De dónde saca tiempo para conciliar vida familiar y laboral, con un cargo tan exigente como el de consejera delegada de Línea Directa, al que llegó hace un año.

R A dormir poco (risas). El cargo de consejera delegada es un privilegio, pero también es un puesto muy exigente. Lo importante es necesario en cada momento en lo que uno está. Si estás en la oficina, no estás pensando en la lista de la compra or en determinadas cosas que ocurren en las vidas diarias de todo el mundo. Y si estás en casa, no estás pensando en cosas que has been in the office. Y luego, intento ser muy eficiente en el tiempo que destin al trabajo.

PAG Es de Oviedo, pero vive en Madrid desde los 18 años. ¿Echa de menos el norte?

R Asturias me encanta, tiene una calidad de vida enorme y unos paisajes impresionantes. Pero es verdad que me he casado aquí, mis hijos han nacido aquí, mi marido y yo hemos hecho nuestra vida juntos aquí… Realmente ya no me volvería a vivir a Asturias.

PAG De vacaciones seguro que si.

R De vacaciones voy una semana siempre en verano y el resto me voy al sur, que me gusta mucho.

PAG ¿Al on wave?

R In Cádiz, let me parece la provincia, junto con Asturias, más bonita de España. Es impresionante: los pueblos blancos, la costa… es una maravilla. Estoy enamorada de Cádiz.

PAG ¿De dónde nace ese amor?

R Mi abuelo era andaluz, malagueño, no sé si eso tira algo. Mi marido había veraneado en el sur de pequeño. Empezamos a ir allí ya nuestros hijos les encanta. Además, a mí me gusta el buen tiempo asegurado, el sol, que me ha llovido mucho en mi infancia.

PAG Dice que la vida familiar es muy importante, pero entendiendo que con un trabajo tan absorbente se habrá perdido algunos momentos. ¿Compensación?

R La vida está llena de renuncias en todo lo que se hace. Si te casas, renuncias a una vida y escoges otra. Lo mismo con los hijos. Yo creo que es muy importante saber a qué no quieres renunciar. Eso lo he tenido siempre bastante claro y he hecho un esfuerzo por no perdérmelo. Heheld a suerte inmensa con Línea Directa, porque tiene una cultura de conciliación fantastica. Dicho esto, siempre hay renuncias: tengo muy poco tiempo para mí mismo, duermo poco y siempre estoy un poco con el agua al cuello por la siguiente cosa que tengo que hacer.

PAG ¿En las vacaciones siempre lleva el móvil encima o consigue pasar un día sin revisar el correo?

R Siempre llevo el móvil encima por si hay alguna cosa en la que se me necesita. Y el correo procuro revisar en unas horas determinadas, no estar todo el dia mirando. Si hay algo urgente, me van a llamar.

PAG ¿Qué aficiones tiene su tiempo libre?

R Me gusta mucho leer, el cine, soy buena cocinera y me gusta recibir amigos en casa. También me gusta mucho estar con mis hijos, haciendo lo que sea. Y me encanta viajar.

PAG ¿Cuál ese destin pendiente al que encantaría viajar?

R Me gustaría llevar hijos a Nueva York. Recuerdo la primera vez quefu y tuve esa impresión que te Produce New York la primera vez que llegas, que luego ya la segunda no la tienes.

PAG ¿Qué cosas le enfadan?

R Me molesta mucho la falta de educación y la falta de sinceridad.

PAG Eso sí lo tiene claro, mucho más que definirse a sí mismo.

R La verdad es que sí (risas).

PAG ¿Conducir?

R Si, claro, todos los dias.

PAG ¿Y dónde tiene contratado el seguro del coche?

R En Línea Directa, por supuesto. También el de la casa, el de la moto de mi marido…

PAG ¿Y tiene hipoteca?

R Sí, con Bankinter. Todo de la casa.

PAG ¿Cómo ha sido importante María Dolores Dancausa, consejera delegada de Bankinter, en su carrera?

R Mariló es una persona extraordinaria en todos los sentidos, en lo profesional y en lo personal. Para mí ha sido determinante en mi carrera: fue la persona que confió en mí para acceder a un puesto de dirección. Y luego ha sido un ejemplo de integridad y capacidad de trabajo.

PAG La inflación desapareció en el último año ha golpeado mucho a las familias y también las cuentas de las aseguradoras. En el caso de Línea Directa, en el primer trimestre perdió 5,3 millones de euros. ¿Cómo golpea la espiral alcista de precios a la compañía en su día a día?

R Hemos tenido unos efectos inflacionarios muy fuertes en los costes de prestación que obtuvieron un aviso en la segunda parte de 2022 y que sigue todavía. Estamos ajustando las primas de forma individualizada en función del riesgo de cada cliente y optimizando nuestros gastos operativos. Todo ello acabará metiendo en vereda la cuenta de resultados y volveremos a los resultados de rentabilidad histórica.

PAG Sobre la mesa es el icónico teléfono con las calles de la empresa. ¿Este es el telefono rojo de emergencias o tiene otro en casa?

R Este es el único teléfono rojo con ruedas que funciona, pero para las cosas urgentes está mi móvil.

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