la plataforma de compensación del titular del pase Navigo está abierta

La plataforma de compensación en línea Ile-de-France Mobilités (IDFM) se inauguró el martes 14 de marzo. Esta compensación excepcional, por un importe total de 60 millones de euros, compensará hasta medio mes de abono a los titulares de un abono Navigo mensual que hayan adquirido tres abonos mensuales en los últimos cuatro meses del año 2022, de septiembre a diciembre. Es posible solicitar un mes, simplemente comunicando su número de pase Navigo o extractos bancarios que demuestren los pagos.

El cierre de 2022 estuvo marcado por un servicio deficiente en buses, metros y RER. Como recordatorio, el 25% de los buses previstos no circularon por la red de superficie de la RATP durante los últimos cuatro meses del año, así como del 10 al 20% de los metros.

Algunos usuarios del RER B (cuatro tramos) y D (un tramo) se beneficiarán de una compensación adicional, de 7 millones de euros, por una regularidad inferior al 80% en su eje durante varios meses. Durante tres meses con menos del 80% de regularidad, a cada usuario de estas líneas se le reembolsará medio mes de su billete y durante seis meses, será un mes completo.

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«Más de un millón de conexiones»

En total, las indemnizaciones pagadas por transferencia pueden llegar hasta los 112,80 euros combinándolas. La autoridad regional de transporte IDFM estima que 3,4 millones de personas son potencialmente susceptibles a la medida.

Tan pronto como se abrió, la plataforma fue literalmente asaltada por los usuarios. «Había demasiadas conexiones simultáneas, lo que provocaba dificultades de acceso desde última hora de la mañana» antes de un regreso a la normalidad por la tarde, según un portavoz de IDFM. A las 17:30, «Se han grabado y validado 200.000 archivos para más de un millón de conexiones», apuntó, recordando que la plataforma está abierta hasta el 14 de abril. A las 9 pm, “el sitio normalmente procesaba entre 200 y 300 solicitudes por minuto”especificó además.

Esta medida se tomó para contener el descontento de los usuarios mientras que el precio del abono Navigo mensual pasó de 75,20 euros a 84,10 euros en enero, «en un período en el que la calidad del servicio no estaba allí»había deplorado el 9 de febrero Valérie Pécresse, presidenta de IDFM.

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El mundo con AFP